お問い合わせ
当社へのお問い合わせ・ご相談は、お電話にて承っております。
「緊急連絡先の一次受付を外部化したい」「夜間・休日の受電体制を整えたい」など、まずはお気軽にご相談ください。
| ご相談内容の例 |
・緊急連絡先代行（一次受付／取次／折り返し受付） ・夜間・休日の受電対応 ・対応記録・指定形式での報告 ・コールセンター運用（受電／簡易案内／架電代行） ・運用立ち上げ・改善（フロー／スクリプト整備） |
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| 事前にあるとスムーズ |
・希望の対応時間帯（24時間365日／夜間のみ 等） ・受付後の連絡先（担当者・関係会社・現場）と優先順位 ・報告手段（電話／メール／チャット／指定フォーマット） ・想定ケース（緊急度の判断基準、対応可否） |